Dernière mise à jour : 03/03/2025

1. PRÉSENTATION

La présente Politique de confidentialité décrit comment Nettoie Ton Toit, société immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 931 096 853, dont le siège social est situé 102 Rue de Canteleu, 59000 Lille, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.nettoietontoit.com/.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Naviguez sur notre site (via les cookies et Google Analytics)
• Nous contactez par e-mail ou téléphone

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP et données de navigation
• Données analytiques anonymisées (via Google Analytics)
• Toute autre information fournie volontairement dans les formulaires

3. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Analyser l’audience et les performances du site via Google Analytics
• Réaliser des statistiques et optimiser nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (cookies, formulaire de contact)
• Notre intérêt légitime à assurer un bon fonctionnement du site
• Nos obligations légales et réglementaires
• L’exécution d’un contrat si applicable

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées :

• 3 ans à compter de votre dernier contact pour les demandes via formulaire
• 13 mois pour les données collectées via cookies et Google Analytics
• Aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être accessibles par :

• L’équipe de Nettoie Ton Toit
• Nos prestataires techniques et d’hébergement (Webflow)
• Google (via Google Analytics pour les statistiques d’audience)
• Nos sous-traitants et partenaires assurant des services pour notre compte
• Les autorités légales en cas d’obligation

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nettoietontoit.com.

8. GESTION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies, y compris Google Analytics, pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience. Vous pouvez :

• Accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement
• Modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur
• Désactiver Google Analytics en installant l’extension proposée par Google (lien ici)

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes et, si nécessaire, les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

10. SOUS-TRAITANCE ET TRANSFERT DES DONNÉES

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent les exigences du RGPD. Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place (ex. clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme aux réglementations en vigueur. La version mise à jour sera disponible sur notre site.

Contact : Nettoie Ton Toit - 102 Rue de Canteleu, 59000 Lille - contact@nettoietontoit.com

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